In questo articolo ci occuperemo di un argomento molto delicato, il caso delle false chiamate Amazon che portano molto spesso alla truffa.
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Pertanto, in uno studio esclusivo, tellows esamina tutti i numeri di telefono Amazon segnalati e li categorizza per proteggere le persone chiamate.
Fonte dello studio
In uno studio unico, la piattaforma di protezione dei consumatori tellows.it ha analizzato le chiamate assegnate ad Amazon. Sono stati analizzati i dati degli ultimi 365 giorni di circa 500 numeri di telefono con oltre 8.000 valutazioni.
Una chiamata su due non proviene da Amazon
Ogni due chiamate da numeri di telefono assegnati ad Amazon, una è stata percepita come fastidiosa o frivola.
Queste chiamate non erano telefonate ufficiali di Amazon.
La gran parte dei numeri di telefono presenti sul sito sono assegnati a truffatori, poiché i loro numeri di telefono cambiano molto frequentemente.
D’altra parte, le chiamate dei dipendenti ufficiali di Amazon rappresentano solo il 3% di tutti i numeri riportati, che rappresentano però circa il 50% del volume delle chiamate.
L’investimento in azioni Amazon è la truffa più popolare
Le chiamate truffa sono in costante aumento nel 2021: attenzione al periodo natalizio!
I dipendenti ufficiali di Amazon chiamano sempre con gli stessi numeri
Ci sono solo alcuni numeri di telefono vengono usati dai veri impiegati di Amazon. Tuttavia, questi costituiscono il 50 per cento dell’interesse per i numeri di telefono sul tema Amazon sul sito web tellows.
Questi numeri di telefono sono stati prevalentemente valutati in maniera positiva dagli utenti.
Si tratta spesso di richiami da parte del servizio clienti per richieste d’ordine, che sono per lo più fatte attraverso numeri con prefisso britannico.
Il personale del servizio clienti chiama solo dopo una richiesta preventiva. Non è possibile richiamare i numeri di telefono.
Per le chiamate del servizio di consegna di Amazon, solo una manciata di numeri di telefono viene usato dagli autisti.
I clienti saranno contattati tramite questi numeri se c’è una domanda sul luogo di consegna oppure quando non si trovano a casa.
False chiamate Amazon con truffa, dati tellows Insights
Per realizzare lo studio, sono stati esaminati i numeri di telefono che, nel periodo da ottobre 2020 a ottobre 2021, sono stati cercati e valutati su tellows.
I numeri di telefono considerati sono stati classificati con il tellows Score (da 1 – affidabile a 9 – sospetto).
Questo indica la valutazione del rischio di un numero di telefono.
Più alto è il punteggio, più sospetto è il chiamante. È stato esaminato il numero delle chiamate segnalate su tellows in relazione ad Amazon.
Il numero totale delle chiamate effettuate dai numeri di telefono non è stato esaminato.
Per richieste editoriali, informazioni su tellows Insights e dati tellows, si prega di contattare il team editoriale di tellows via email:
- presse@tellows.de
Numeri affidabili di Amazon con valutazione positiva
Gli utenti di tellows hanno riportato 19 diversi numeri di telefono per un totale di 3626 valutazioni.
| Numero | Valutazioni | Chiamante | Esempio | Score |
|---|---|---|---|---|
| 0315140190 | 1217 | Corriere Amazon | Corriere Amazon. Un applauso a tutti i corrieri che in questo periodo del COVID 19 molto delicato ch | 2 |
| +442078557371 | 412 | Amazon assistenza clienti | Operatrice AMAZON seria competente e gentilissima ( non ricordo il nome) si è presa in carico il mi | 2 |
| +390350460165 | 319 | Corriere Amazon | Numero serio e affidabile | 1 |
| +35316531448 | 208 | Amazon Ireland | assistenza clienti Amazon | 2 |
| +441895519240 | 178 | Amazon | Commesso di Amazon che mi ha aiutato in un acquisto | 2 |
| +442030140221 | 30 | assistenza Amazon | Call center Amazon per risoluzione problemi relativi agli acquisti. | 5 |
| +441895519270 | 158 | Servizio Clienti Amazon | 2 | |
| +441895519241 | 168 | Assistenza Amazon | Assistenza Amazon dall’Egitto, telefonata gratuita | 2 |
| +441895519271 | 138 | Amazon | buono assistenza clienti | 2 |
| +441895519000 | 19 | Amazon | amazon assistenza clienti | 3 |
Le chiamate
Le chiamate che arrivano direttamente dall’azienda sono fatte principalmente per le richieste dei clienti e le consegne dei pacchi da parte dei corrieri di Amazon.
L’aumento delle consegne dei pacchi effettuate tramite Amazon Logistics, ha portato ad un aumento delle chiamate in uscita da parte dell’azienda.
Se non sei in casa o per eventuali domande sulla consegna, l’autista ti contatterà per avere maggiori info o semplicemente per chiederti a quale vicino deve essere consegnato il pacco.
I corrieri di Amazon chiamano generalmente dal numero 0350460165.
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Il servizio clienti Amazon, invece, chiama i clienti che hanno domande o problemi con i loro ordini utilizzando il numero fornito nel loro profilo Amazon.
Le chiamate vengono effettuate solo se il cliente esegue una richiesta. Spesso le chiamte di questo tipo arrivano da numeri con prefisso del Regno Unito +44, come ad esempio il numero +442078557371.
Amazon contatta anche i venditori che hanno un account Amazon Seller e che hanno chiesto supporto tramite la piattaforma.
Anche chi ha fatto un acquisto di un articolo particolarmente costoso tramite la piattaforma, potrebbe essere contattato da un dipendente per confermare di aver eseguito l’acquisto.
I numeri utilizzati da Amazon per effettuare chiamate non possono essere richiamati. Non è quindi possibile richiamare i singoli autisti o gli impiegati del servizio clienti in caso di chiamate perse.
Amazon, in passato, offriva alcuni numeri di telefono da chiamare per parlare con un operatore.
Tuttavia, questi numeri non sono più attivi ed è ora possibile solo chiedere di essere richiamati tramite il modulo di contatto.
Numeri inaffidabili di Amazon con valutazione negativa
| Numero | Valutazioni | Chiamante | Esempio | Score |
|---|---|---|---|---|
| +393399957794 | 128 | trading online | messaggio automatico di Benvenuto al Trading on-line poi fa propaganda automatica per le azioni Amaz | 8 |
| 0935687396 | 127 | Trading ecc | Mi hanno chiamato da Piazza Armerina quattro volte in totale quest’oggi. Alla quarta telefonata ris | 8 |
| 0961727319 | 58 | trading online | Confermo la storia del buono Amazon da 250€ e la società si occupa di trading online. Ho risposto ch | 9 |
| 0393503656 | 36 | prime | Si spaccia per Amazon dicendo che hai diritto a un bonus di 250,00 €. chiedono i dati carta Visa o M | 8 |
| 0223400785 | 45 | Trading su Amazon | Mai trovati maleducati di questo tipo | 8 |
| 0113582441 | 20 | Plus per conto di Amazon | Mi hanno chiamato per nome, spacciandosi per un’azienda che credo si chiamasse “Plus” che lavorava p | 8 |
| 26296648 | 5 | Amazon italia | Mi scrivono un messaggio dove mi dicono che il mio nome è 3 nella loro classifica con relativo link | 9 |
| 0350461408 | 34 | Amazon- messaggio registrato | propongono acquisto di azioni Amazon | 7 |
| 3313357613 | 156 | trading | Chiamati prospettando miracolosi investimenti su Amazon!! | 8 |
| 0335391981 | 8 | Fake Amazon | Dicono che Amazon ha introdotto un nuovo sistema per investire nei mercati finanziari | 8 |
L’importanza del marchio Amazon
Il marchio Amazon, purtroppo, non viene utilizzato solo in modo legittimo, ma è anche frequentemente usato via telefono per scopi fraudolenti.
I numeri di telefono usati per scopi fraudolenti sono spesso attivi solo per un breve periodo.
I chiamanti spesso cambiano i numeri di telefono perché più persone possano cadere nella truffa quando a chiamare sono nuovi numeri che non hanno ancora una valutazioni su tellows.
Per molti di questi numeri, registriamo un volume particolarmente elevato di ricerche in brevi periodi di tempo.
L’analisi dei numeri di telefono segnalati mostra una proporzione particolarmente alta di numeri di cellulare con prefisso italiano. Questi rappresentano più dell’80% di tutti i numeri di telefono valutati negativamente.
Alcuni criminali usano il prefisso +44, poiché anche il servizio clienti di Amazon chiama con questo prefisso. In questo caso l’app tellows risulta molto utile, visto che i numeri ufficiali Amazon risultano già recensiti.
Le chiamate spam e fraudolente possono essere differenziate secondo alcune categorie di chiamate:
- Investimenti in azioni Amazon
- Falso dipendente Amazon
- Vincite di premi in denaro e buoni sconto
- SMS Spam e Phishing Link (Smishing)
Gli utenti Tellows e le false chiamate Amazon truffa
La maggior parte degli utenti di tellows segnalano numeri in cui il chiamante finge di essere un consulente finanziario di Amazon per proporre investimenti in azioni dell’azienda, ad esempio il numero di telefono 3399957794 risulta spesso segnlato in tal senso.
In altre occasioni invece il chiamante si spaccia per un dipendente Amazon, facendo domande sull’account e sugli ordini, per riuscire ad ottenere dati personali come il numero della carta di credito.
Altre volte un buono Amazon, oppure un premio in denaro, viene offerto in regalo e anche in questo caso lo scopo del truffatore è quello di ottenere dati sensibili dell’utente.
Ad esempio cercano di ottenere l’indirizzo e le coordinate bancarie.
Il marchio Amazon è anche usato impropriamente per lo spam via SMS.
Tutti questi SMS contengono un link di phishing. Tali SMS fingono un omaggio o un presunto blocco dell’account Amazon.
I link portano a siti dubbi che danno l’impressione di essere finiti sul sito ufficiale di Amazon.
Il Natale è il periodo preferito dai truffatori!
tellows ha osservato nel corso degli anni che la stagione pre-natalizia è anche il periodo preferito dai truffatori. Le persone sono più disposte a spendere in vista del Natale. Anche i criminali lo sanno!
In questo periodo dell’anno, il numero di pacchi inviati da Amazon raggiunge il picco massimo. Ecco perché per molte persone sembra plausibile una chiamata da parte di Amazon.
Sfortunatamente, i truffatori che fingono false chiamate Amazon approfittano anche di questo.
Suggerimenti con le false chiamate Amazon e truffa
Per proteggersi dalle chiamate truffa, basta seguire alcuni semplici consigli:
- Amazon non chiama mai senza una tua richiesta e non chiede mai dati personali o informazioni sul tuo account.
- Amazon non ti chiederà di aggiornare o inviare le tue informazioni via email o sms.
- Non fornire i tuoi dati personali a siti web sconosciuti. Se partecipi a concorsi e condividi il tuo numero di telefono, potresti iniziare a ricevere chiamate indesiderate.
- Se ricevi una chiamata da un numero sospetto, riattacca immediatamente e blocca il numero. Anche richiamare il numero potrebbe rivelarsi pericoloso.
- Amazon elenca anche consigli per riconoscere e affrontare le chiamate truffa sul suo sito.
Come può aiutarti tellows con le chiamate sconosciute?
- Cerca il numero di telefono su tellows.it per verificare l’affidabilità del numero.
- tellows offre un’app per iOS e Android per riconoscere le chiamate sconosciute mentre il telefono squilla. In questo modo, puoi essere sicuro che a chiamarti è davvero il servizio di consegna Amazon. I numeri inaffidabili, come gli operatori di trading online possono essere bloccati direttamente tramite l’app.
- Per bloccare le chiamate su rete fissa, usa Blacklist tellows per FRITZ!Box.
Ti ricordo infine che, per bloccare le chiamate indesiderate dal telefono fisso, puoi consultare il nostro tutorial.
La guida sulle false chiamate Amazon con truffa è terminata, alla prossima!
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