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False chiamate Amazon, attenzione alla truffa!

False chiamate Amazon, attenzione alla truffa!

Modificato il 13 Novembre 2021

In questo articolo ci occuperemo di un argomento molto delicato, il caso delle false chiamate Amazon che portano molto spesso alla truffa.

I casi di truffa legati al marchio Amazon sono in forte aumento, infatti il 50% di tutte le chiamate attribuite ad Amazon, non provengono da Amazon stesso.
C’è da aspettarsi che questa proporzione continui a crescere e che ci sia un aumento del volume delle frodi prima di Natale.

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Pertanto, in uno studio esclusivo, tellows esamina tutti i numeri di telefono Amazon segnalati e li categorizza per proteggere le persone chiamate.

Fonte dello studio

In uno studio unico, la piattaforma di protezione dei consumatori tellows.it ha analizzato le chiamate assegnate ad Amazon. Sono stati analizzati i dati degli ultimi 365 giorni di circa 500 numeri di telefono con oltre 8.000 valutazioni.

Una chiamata su due non proviene da Amazon

Ogni due chiamate da numeri di telefono assegnati ad Amazon, una è stata percepita come fastidiosa o frivola.
Queste chiamate non erano telefonate ufficiali di Amazon.

La gran parte dei numeri di telefono presenti sul sito sono assegnati a truffatori, poiché i loro numeri di telefono cambiano molto frequentemente.

D’altra parte, le chiamate dei dipendenti ufficiali di Amazon rappresentano solo il 3% di tutti i numeri riportati, che rappresentano però circa il 50% del volume delle chiamate.

L’investimento in azioni Amazon è la truffa più popolare

L’80% di tutte le chiamate percepite come fastidiose sono legate a false chiamate Amazon o al trading online.
Secondo i rapporti, le chiamate sono state fatte da “presunti” dipendenti di Amazon che hanno cercato di ottenere i dati degli utenti, invitandoli ad investire in azioni dal rendimento certo.
I dati personali sono spesso l’obiettivo dei truffatori. In alcuni casi vengono fatte domande sull’account o su ordini senza un motivo apparente o senza una richiesta preventiva del cliente.
In altri casi vengono proposti buoni Amazon, ovviamente fasulli, in regalo.
I criminali cercano anche di ottenere dati personali con link dubbi in messaggi di testo e e-mail dall’aspetto ingannevole, sostenendo che l’account Amazon è stato bloccato e che si dovrebbe controllare il proprio conto.

Le chiamate truffa sono in costante aumento nel 2021: attenzione al periodo natalizio!

I numeri classificati come indesiderati hanno avuto un volume di ricerca aumentato a dicembre 2020 rispetto al resto dell’anno.
I metodi delle false chiamate Amazon con truffa come gli investimenti online sono aumentati significativamente da allora.
Gli utenti segnalano ripetutamente ondate di chiamate da questi numeri di telefono sospetti, che vengono connessi al marchio Amazon.
Durante il periodo natalizio, aumenta anche l’interesse degli utenti per i numeri di telefono associati ad Amazon.
Tuttavia, questo non si traduce solo in tentativi di contatto da parte dei dipendenti ufficiali di Amazon per la consegna dei pacchi o le richieste di ordini.
I truffatori approfittano della disattenzione dei clienti di Amazon e cercano di ottenere dati sensibili.

I dipendenti ufficiali di Amazon chiamano sempre con gli stessi numeri

Ci sono solo alcuni numeri di telefono vengono usati dai veri impiegati di Amazon. Tuttavia, questi costituiscono il 50 per cento dell’interesse per i numeri di telefono sul tema Amazon sul sito web tellows.

Questi numeri di telefono sono stati prevalentemente valutati in maniera positiva dagli utenti.

Si tratta spesso di richiami da parte del servizio clienti per richieste d’ordine, che sono per lo più fatte attraverso numeri con prefisso britannico.

Il personale del servizio clienti chiama solo dopo una richiesta preventiva. Non è possibile richiamare i numeri di telefono.

Per le chiamate del servizio di consegna di Amazon, solo una manciata di numeri di telefono viene usato dagli autisti.

I clienti saranno contattati tramite questi numeri se c’è una domanda sul luogo di consegna oppure quando non si trovano a casa.

False chiamate Amazon con truffa, dati tellows Insights

Per realizzare lo studio, sono stati esaminati i numeri di telefono che, nel periodo da ottobre 2020 a ottobre 2021, sono stati cercati e valutati su tellows.

I numeri di telefono considerati sono stati classificati con il tellows Score (da 1 – affidabile a 9 – sospetto).
Questo indica la valutazione del rischio di un numero di telefono.

Più alto è il punteggio, più sospetto è il chiamante. È stato esaminato il numero delle chiamate segnalate su tellows in relazione ad Amazon.

Il numero totale delle chiamate effettuate dai numeri di telefono non è stato esaminato.

Per richieste editoriali, informazioni su tellows Insights e dati tellows, si prega di contattare il team editoriale di tellows via email:

  • presse@tellows.de
A questo link inoltre è possibile trovare lo studio completo:
  • https://www.tellows.it/s/analyse_it/amazon

Numeri affidabili di Amazon con valutazione positiva

Gli utenti di tellows hanno riportato 19 diversi numeri di telefono per un totale di 3626 valutazioni.

NumeroValutazioniChiamanteEsempioScore
03151401901217Corriere AmazonCorriere Amazon. Un applauso a tutti i corrieri che in questo periodo del COVID 19 molto delicato ch2
+442078557371412Amazon assistenza clientiOperatrice AMAZON seria competente e gentilissima ( non ricordo il nome) si è presa in carico il mi2
+390350460165319Corriere AmazonNumero serio e affidabile1
+35316531448208Amazon Irelandassistenza clienti Amazon2
+441895519240178AmazonCommesso di Amazon che mi ha aiutato in un acquisto2
+44203014022130assistenza AmazonCall center Amazon per risoluzione problemi relativi agli acquisti.5
+441895519270158Servizio Clienti Amazon2
+441895519241168Assistenza AmazonAssistenza Amazon dall’Egitto, telefonata gratuita2
+441895519271138Amazonbuono assistenza clienti2
+44189551900019Amazonamazon assistenza clienti3

Le chiamate

Le chiamate che arrivano direttamente dall’azienda sono fatte principalmente per le richieste dei clienti e le consegne dei pacchi da parte dei corrieri di Amazon.

L’aumento delle consegne dei pacchi effettuate tramite Amazon Logistics, ha portato ad un aumento delle chiamate in uscita da parte dell’azienda.

Se non sei in casa o per eventuali domande sulla consegna, l’autista ti contatterà per avere maggiori info o semplicemente per chiederti a quale vicino deve essere consegnato il pacco.

I corrieri di Amazon chiamano generalmente dal numero 0350460165.

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Il servizio clienti Amazon, invece, chiama i clienti che hanno domande o problemi con i loro ordini utilizzando il numero fornito nel loro profilo Amazon.

Le chiamate vengono effettuate solo se il cliente esegue una richiesta. Spesso le chiamte di questo tipo arrivano da numeri con prefisso del Regno Unito +44, come ad esempio il numero +442078557371.

Amazon contatta anche i venditori che hanno un account Amazon Seller e che hanno chiesto supporto tramite la piattaforma.

Anche chi ha fatto un acquisto di un articolo particolarmente costoso tramite la piattaforma, potrebbe essere contattato da un dipendente per confermare di aver eseguito l’acquisto.

I numeri utilizzati da Amazon per effettuare chiamate non possono essere richiamati. Non è quindi possibile richiamare i singoli autisti o gli impiegati del servizio clienti in caso di chiamate perse.

Amazon, in passato, offriva alcuni numeri di telefono da chiamare per parlare con un operatore.
Tuttavia, questi numeri non sono più attivi ed è ora possibile solo chiedere di essere richiamati tramite il modulo di contatto.

Numeri inaffidabili di Amazon con valutazione negativa

Gli utenti di tellows hanno riportato 500 diversi numeri di telefono di false chiamate Amazon con truffa per un totale di 3618 valutazioni.
NumeroValutazioniChiamanteEsempioScore
+393399957794128trading onlinemessaggio automatico di Benvenuto al Trading on-line poi fa propaganda automatica per le azioni Amaz8
0935687396127Trading eccMi hanno chiamato da Piazza Armerina quattro volte in totale quest’oggi. Alla quarta telefonata ris8
096172731958trading onlineConfermo la storia del buono Amazon da 250€ e la società si occupa di trading online. Ho risposto ch9
039350365636primeSi spaccia per Amazon dicendo che hai diritto a un bonus di 250,00 €. chiedono i dati carta Visa o M8
022340078545Trading su AmazonMai trovati maleducati di questo tipo8
011358244120Plus per conto di AmazonMi hanno chiamato per nome, spacciandosi per un’azienda che credo si chiamasse “Plus” che lavorava p8
262966485Amazon italiaMi scrivono un messaggio dove mi dicono che il mio nome è 3 nella loro classifica con relativo link9
035046140834Amazon- messaggio registratopropongono acquisto di azioni Amazon7
3313357613156tradingChiamati prospettando miracolosi investimenti su Amazon!!8
03353919818Fake AmazonDicono che Amazon ha introdotto un nuovo sistema per investire nei mercati finanziari8

L’importanza del marchio Amazon

Il marchio Amazon, purtroppo, non viene utilizzato solo in modo legittimo, ma è anche frequentemente usato via telefono per scopi fraudolenti.

I numeri di telefono usati per scopi fraudolenti sono spesso attivi solo per un breve periodo.

I chiamanti spesso cambiano i numeri di telefono perché più persone possano cadere nella truffa quando a chiamare sono nuovi numeri che non hanno ancora una valutazioni su tellows.

Per molti di questi numeri, registriamo un volume particolarmente elevato di ricerche in brevi periodi di tempo.

False chiamate Amazon, attenzione alla truffa
L’analisi dei numeri di telefono segnalati mostra una proporzione particolarmente alta di numeri di cellulare con prefisso italiano. Questi rappresentano più dell’80% di tutti i numeri di telefono valutati negativamente.

Alcuni criminali usano il prefisso +44, poiché anche il servizio clienti di Amazon chiama con questo prefisso. In questo caso l’app tellows risulta molto utile, visto che i numeri ufficiali Amazon risultano già recensiti.

Le chiamate spam e fraudolente possono essere differenziate secondo alcune categorie di chiamate:

  • Investimenti in azioni Amazon
  • Falso dipendente Amazon
  • Vincite di premi in denaro e buoni sconto
  • SMS Spam e Phishing Link (Smishing)

Gli utenti Tellows e le false chiamate Amazon truffa

La maggior parte degli utenti di tellows segnalano numeri in cui il chiamante finge di essere un consulente finanziario di Amazon per proporre investimenti in azioni dell’azienda, ad esempio il numero di telefono 3399957794 risulta spesso segnlato in tal senso.

In altre occasioni invece il chiamante si spaccia per un dipendente Amazon, facendo domande sull’account e sugli ordini, per riuscire ad ottenere dati personali come il numero della carta di credito.

Altre volte un buono Amazon, oppure un premio in denaro, viene offerto in regalo e anche in questo caso lo scopo del truffatore è quello di ottenere dati sensibili dell’utente.

Ad esempio cercano di ottenere l’indirizzo e le coordinate bancarie.

Il marchio Amazon è anche usato impropriamente per lo spam via SMS.

Tutti questi SMS contengono un link di phishing. Tali SMS fingono un omaggio o un presunto blocco dell’account Amazon.

I link portano a siti dubbi che danno l’impressione di essere finiti sul sito ufficiale di Amazon.

Il Natale è il periodo preferito dai truffatori!

tellows ha osservato nel corso degli anni che la stagione pre-natalizia è anche il periodo preferito dai truffatori. Le persone sono più disposte a spendere in vista del Natale. Anche i criminali lo sanno!

In questo periodo dell’anno, il numero di pacchi inviati da Amazon raggiunge il picco massimo. Ecco perché per molte persone sembra plausibile una chiamata da parte di Amazon.

Sfortunatamente, i truffatori che fingono false chiamate Amazon approfittano anche di questo.

Suggerimenti con le false chiamate Amazon e truffa

Per proteggersi dalle chiamate truffa, basta seguire alcuni semplici consigli:

  • Amazon non chiama mai senza una tua richiesta e non chiede mai dati personali o informazioni sul tuo account.
  • Amazon non ti chiederà di aggiornare o inviare le tue informazioni via email o sms.
  • Non fornire i tuoi dati personali a siti web sconosciuti. Se partecipi a concorsi e condividi il tuo numero di telefono, potresti iniziare a ricevere chiamate indesiderate.
  • Se ricevi una chiamata da un numero sospetto, riattacca immediatamente e blocca il numero. Anche richiamare il numero potrebbe rivelarsi pericoloso.
  • Amazon elenca anche consigli per riconoscere e affrontare le chiamate truffa sul suo sito.

Come può aiutarti tellows con le chiamate sconosciute?

  • Cerca il numero di telefono su tellows.it per verificare l’affidabilità del numero.
  • tellows offre un’app per iOS e Android per riconoscere le chiamate sconosciute mentre il telefono squilla. In questo modo, puoi essere sicuro che a chiamarti è davvero il servizio di consegna Amazon. I numeri inaffidabili, come gli operatori di trading online possono essere bloccati direttamente tramite l’app.
  • Per bloccare le chiamate su rete fissa, usa Blacklist tellows per FRITZ!Box.

Ti ricordo infine che, per bloccare le chiamate indesiderate dal telefono fisso, puoi consultare il nostro tutorial.
La guida sulle false chiamate Amazon con truffa è terminata, alla prossima!

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Per qualsiasi informazione puoi contattarci tramite la nostra pagina di supporto

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